Cuando la ocupación de tu hotel sube, las exigencias de limpieza también lo hacen.
Externalizar este servicio es una manera efectiva de mantener la calidad, reducir costes y garantizar que cada habitación esté impecable.
Si buscas una forma de reforzar tu equipo en temporada alta, el outsourcing de housekeeping es la respuesta.
¿Qué implica una limpieza profunda en un hotel?
La limpieza profunda va mucho más allá de la limpieza diaria que realizas en tu hotel. En temporada alta, las habitaciones y áreas comunes reciben una mayor rotación y, por lo tanto, requieren un nivel de detalle y atención más exhaustivo.
¿Por qué es importante? Porque la limpieza intensiva no solo se trata de desinfectar, sino de eliminar cualquier vestigio de suciedad o desgaste acumulado por el uso continuado.
Diferencias entre limpieza diaria y limpieza intensiva
Mientras que la limpieza diaria se enfoca en el mantenimiento básico y la higiene general, la limpieza intensiva tiene como objetivo eliminar en profundidad la suciedad de áreas que se tocan con menos frecuencia, pero que son clave para la experiencia del huésped. Esto incluye:
- Desinfección profunda de colchones y textiles
- Limpieza a fondo de los baños, incluyendo azulejos y juntas
- Revisión y limpieza exhaustiva de áreas comunes como pasillos y zonas de recepción
- Refuerzo en la limpieza de cocina y zonas de servicio
Zonas críticas: baños, textiles, colchones, zonas comunes y cocina
Cada uno de estos espacios juega un papel fundamental en la experiencia del huésped.
Por ejemplo, los colchones no solo deben estar limpios, sino libres de ácaros y otros alérgenos.
Las zonas comunes deben proyectar un ambiente de frescura y orden, mientras que los baños deben cumplir con los más altos estándares de higiene para asegurar la comodidad y satisfacción del cliente.
Equipos, productos y protocolos específicos
La limpieza en profundidad requiere el uso de equipos y productos específicos que no siempre están disponibles en las instalaciones estándar de un hotel.
Además, los protocolos de limpieza deben ser estrictos para cumplir con los requisitos de salud y seguridad, especialmente durante los picos de ocupación.
¿Por qué el verano y otras temporadas altas requieren refuerzo externo?
Las temporadas altas en los hoteles suelen coincidir con la llegada de más huéspedes, un incremento de la rotación de habitaciones y una mayor exigencia en la calidad de los servicios. ¿Cómo puedes afrontar este desafío sin sobrecargar a tu equipo interno? La solución está en externalizar ciertos servicios, como la limpieza.
A continuación, te explicamos por qué la limpieza externa es la opción ideal durante estos períodos críticos.
Aumento de la rotación de habitaciones
En temporada alta, el flujo de huéspedes es continuo y la rotación de habitaciones es mucho mayor.
Esto implica que los equipos de limpieza deben ser más rápidos y efectivos, lo que puede resultar complicado con el personal habitual si no se refuerza el equipo.
Externalizar la limpieza en estos momentos te permite contar con un equipo adicional, especializado y preparado para mantener los estándares de calidad sin afectar la eficiencia.
Mayor exigencia del cliente en experiencia y limpieza
Los huéspedes que visitan tu hotel en temporada alta suelen ser más exigentes en cuanto a la limpieza y presentación del lugar. Este es uno de los aspectos que más valoran durante su estancia, y una limpieza impecable puede ser la diferencia entre una experiencia positiva o negativa. Externalizar la limpieza garantiza que puedas cumplir con estas expectativas sin comprometer la calidad.
Plantillas internas saturadas o insuficientes
Las plantillas internas pueden estar saturadas durante los picos de ocupación, lo que genera estrés, menor productividad y, a veces, fallos en los procesos de limpieza. Al contar con un equipo externo, tu plantilla interna se libera de una carga excesiva, permitiendo que se concentren en otras áreas críticas como la atención al cliente y la gestión operativa del hotel.
Top 5 ventajas del outsourcing en limpieza hotelera
Externalizar la limpieza no solo se trata de cubrir una necesidad temporal, sino que ofrece múltiples beneficios tanto para el personal del hotel como para los huéspedes.
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Agilidad y refuerzo inmediato del equipo
Cuando externalizas los servicios de limpieza, puedes contar con un refuerzo inmediato de personal, lo que te permite adaptarte rápidamente a la demanda sin tener que pasar por un proceso largo de contratación. Esto se traduce en menos tiempo de espera y mayor rapidez en la limpieza de habitaciones y espacios comunes.
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Reducción de costes estructurales
Contratar personal temporal o externalizar ciertos servicios puede ser mucho más rentable que mantener una plantilla fija que no siempre tiene trabajo durante todo el año. Además, no tienes que preocuparte por los costes asociados a los beneficios laborales, formación continua o equipos y productos especiales de limpieza.
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Personal formado y supervisado
Las empresas de outsourcing servicios de hoteles, como StaffHotel, se encargan de formar a sus equipos de limpieza en los estándares específicos del sector hotelero, garantizando una ejecución precisa y eficiente. Además, estos equipos son supervisados constantemente para mantener la calidad y el control en todo momento.
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Mejora de la calidad y satisfacción del huésped
Un equipo de limpieza especializado y reforzado se traduce directamente en una mejora en la calidad de la limpieza. Esto tiene un impacto positivo en la satisfacción del huésped, ya que la limpieza es uno de los aspectos más valorados por los visitantes de cualquier establecimiento hotelero.
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Flexibilidad horaria y operativa
La externalización de la limpieza en hoteles también ofrece una mayor flexibilidad en cuanto a horarios y operativa. Esto es clave en temporadas altas, cuando las necesidades de limpieza pueden variar según la ocupación del hotel, los turnos de los huéspedes y las expectativas de servicio.
¿Qué aporta Staff Hotel frente a otras soluciones?
Cuando busques un servicio de outsourcing de limpieza para tu hotel, lo más importante es que elijas un proveedor que realmente entienda tus necesidades.
En nuestro outsourcing hotelero, nos especializamos exclusivamente en el sector hotelero, lo que nos permite ofrecerte un servicio a medida, adaptado a las exigencias de tu negocio.
Sabemos que cada hotel tiene sus propios desafíos, y nuestro equipo está preparado para enfrentarlos.
Nos encargamos de todo: no solo enviamos personal, sino que también realizamos un seguimiento constante para asegurarnos de que todo se haga a la perfección.
Además, garantizamos cobertura total en épocas de alta demanda, como vacaciones o festivos, sin que tengas que preocuparte por nada.
¡Externaliza cuando más lo necesitas, y céntrate en tu huésped!
Con Staff Hotel, tendrás la seguridad de que tu hotel estará limpio, ordenado y listo para recibir a tus huéspedes en todo momento. Si necesitas un refuerzo en la temporada alta, no dudes en contactarnos.
“La limpieza es una de las primeras cosas que nota un huésped al llegar a tu hotel. No dejes que la falta de personal te impida ofrecer la mejor experiencia.”